Por razones de seguridad, no hay forma de recuperar los códigos PIN, las frases de contraseña ni los códigos de bloqueo perdidos. Sin embargo, puede restablecer la aplicación y volver a configurarla. Importante: A menos que tenga una copia de seguridad, perderá su ID de Threema y todos los mensajes guardados. (Si no recuerda la contraseña de su copia de seguridad, no se puede recuperar.)
Android: Elimine los datos de la app en Configuración > Aplicaciones > Threema > Borrar datos.
iOS: Introduzca un código erróneo diez veces. Aparecerá un botón que permite restablecer los datos de la aplicación.
