Este problema solo afecta a la versión Android de Threema por debajo de versiones específicas del sistema operativo Android.
Algunas versiones de Android (suele afectar a Jelly Bean 4.1.1, y en algunos dispositivos Samsung incluso a versiones más recientes) tienen un fallo que afecta a las aplicaciones de pago. La cuenta de sincronización se pierde después de reiniciar el teléfono. Por lo tanto, la sincronización de contactos deja de funcionar. Actualmente estamos buscando una solución razonable y recomendamos a todos los usuarios que actualicen su sistema operativo a una versión más reciente, si es posible.
Como solución temporal, puede desactivar y volver a activar la sincronización en la configuración de Threema. Esto hará que la cuenta se recree y la sincronización vuelva a funcionar hasta el próximo reinicio del teléfono.
Puede encontrar más información sobre este fallo de Android aquí.
