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¿Cómo puedo eliminar los chats y los archivos multimedia?

La gestión de los chats y de los archivos multimedia depende de su sistema operativo:

Android

En el menú lateral, vaya a Configuración > Archivos Multimedia > Almacenamiento > Gestión de almacenamiento, donde podrá comprobar el almacenamiento y elija entre las siguientes opciones:

  • Eliminar una vez los archivos multimedia y documentos que tengan una antigüedad superior a la especificada (de 1 semana a 1 año)
  • Eliminar una vez los mensajes que tengan una antigüedad superior a la especificada (de 1 semana a 1 año)
  • Eliminar automáticamente mensajes, medios y archivos después de un periodo de tiempo seleccionado (de 1 semana a 1 año)

Elimine selectivamente los archivos multimedia de chats específicos: En un chat, seleccione «Galería multimedia» en el menú y utilice el menú desplegable para filtrar los archivos de la lista (todos, imágenes, vídeos, mensajes de voz, otros archivos). Mantenga pulsado un elemento y, a continuación, pulse sobre otros elementos para añadirlos a la selección (o pulse el botón «Seleccionar todo» de la barra de título para seleccionar todos los elementos). Por último, pulse el icono de la papelera para eliminar los elementos seleccionados.

Para eliminar varios mensajes de chat a la vez, mantenga pulsado un mensaje, seleccione los demás que desee eliminar y, a continuación, pulse el icono de la papelera de la esquina superior derecha.

IOS

En «Configuración > Gestión de almacenamiento», obtendrá un resumen del espacio en disco de su dispositivo y del espacio utilizado por Threema. Para liberar espacio, puede elegir entre las siguientes opciones:

  • Eliminar una vez todos los archivos multimedia y documentos (de cierta antigüedad)
  • Eliminar una vez todos los mensajes (de cierta antigüedad), incluidos los archivos multimedia y los documentos
  • Eliminar automáticamente mensajes, medios y archivos después de un periodo de tiempo seleccionado (de 1 semana a 1 año)

Para eliminar todos los archivos multimedia de un determinado chat:

  • Abra el chat y toque la barra de título
  • Toque «Archivos multimedia» en la barra que aparece debajo de la barra de título
  • Toque «Seleccionar»
  • Ahora podrá «Seleccionar todo» o tocar determinados archivos multimedia para seleccionarlos
  • Para eliminar los archivos, toque el icono de la papelera de la esquina inferior izquierda

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