Si ha completado los pasos de la guía para resolver problemas con las notificaciones push pero los problemas no se han resuelto, elimine Threema y vuelva a instalarla. Tenga en cuenta que sus mensajes se perderán en el proceso. Sin embargo, si usa Threema Safe, puede conservar su ID de Threema y sus contactos.
- Elimine Threema de su dispositivo
- Apague el teléfono y vuelva a encenderlo
- Vaya a los Ajustes del iPhone > General > Fecha y hora, y ajuste la fecha al menos dos días en el futuro (si tiene la
opción "Establecer automáticamente" activada, es necesario desactivarla primero antes de cambiar la fecha).
- Apague el teléfono y vuelva a encenderlo
- Descargue Threema desde la App Store (no se le volverá a cobrar.)
- Abra Threema (la app procederá a renegociar las notificaciones push con el servidor.)
- Las notificaciones push deberían volver a funcionar.
- Vuelva a configurar la fecha correctamente en Ajustes del teléfono > General > Fecha y hora y active "Establecer
automáticamente"
