Si su dispositivo Xiaomi vibra cuando llegan mensajes pero no se muestra ninguna ventana emergente ni se emite ningún sonido, active las señales de notificación tal y como se describe en esta guía. Si solo recibe mensajes cuando abre la aplicación, complete los siguientes pasos:
- Reinicie su teléfono.
- Vaya a "Ajustes > Ajustes adicionales > Batería y rendimiento > Gestionar el uso de la batería de las aplicaciones" y desactive los "Modos de ahorro de energía".*
- Abra la aplicación Seguridad, vaya a Permisos y añada Threema al inicio automático.*
- Acceda al Administrador de tareas (pulsando el botón de menú de su dispositivo), busque Threema, arrástrelo hacia abajo hasta que aparezca el icono del candado y pulse el icono del candado.*
- En la aplicación Seguridad, abra los ajustes (tocando el icono de la rueda dentada de la esquina superior derecha), seleccione "Uso de datos" y active "Permitir datos en segundo plano".*
También podría ayudar desactivar la Optimización de memoria en las "opciones de Ajustes para desarrolladores" de MIUI (en Ajustes > Ajustes Adicionales). Para activar los "Ajustes para desarrolladores", vaya a Ajustes > Acerca del teléfono y toque varias veces en "Versión de MIUI".
Si el problema persiste después de haber completado los pasos indicados anteriormente, siga las instrucciones generales de resolución de problemas.
*) Las rutas de menú especificadas aquí se aplican a MIUI 8.5 en Android 6.0. Dependiendo del dispositivo y de la versión del software, la designación y la ubicación de los elementos del menú podrían variar.
Para obtener más información sobre el motivo del retraso de las notificaciones en los dispositivos Xiaomi, lea esta entrada del blog.
