Las copias de seguridad de Threema Safe pueden restaurarse en el asistente de configuración. Para restaurar una copia de seguridad de Threema Safe, necesitará su contraseña Threema Safe y su ID de Threema. Si ya hay configurado un ID de Threema en su dispositivo, elimínelo primero:
Android
En la pantalla principal de Threema, pulse sobre «Mi perfil»
Toque «Eliminar ID»
iOS
En la vista principal de Threema, seleccione «Perfil»
Desplácese hasta la parte inferior y toque «Eliminar ID y datos»
En el asistente de configuración, seleccione «Restaurar desde una copia de seguridad», y siga las instrucciones que se mostrarán en pantalla.
Si no recuerda su ID de Threema, toque «¿Ha olvidado su ID?» para recuperarlo. Solo funcionará si lo ha vinculado a un número de teléfono o dirección de correo electrónico.
Si no recuerda la contraseña de su copia de seguridad de Threema Safe o su ID de Threema, no habrá manera de restaurarla.
