Si vous changez d’appareil (ou le réinitialisez aux réglages d’usine), vous pouvez transférer (ou restaurer) votre identifiant Threema et continuer à utiliser l’application comme d’habitude. Pour transférer votre identifiant, il vous faut une sauvegarde Threema Safe. En plus de votre identifiant, Threema Safe contient d’autres données importantes telles que les contacts et les appartenances à des groupes. Les conversations ne sont pas transférées avec Threema Safe.
À défaut, vous pouvez créer une exportation d’identifiant. Ainsi, seul l’identifiant Threema peut être récupéré.
Une sauvegarde de données contient également votre identifiant, mais ne peut être restaurée que sur le même système d’exploitation sur lequel elle a été créée (p.ex., vous ne pouvez pas restaurer une sauvegarde de données qui a été créée sous Android sur iOS, ou vice-versa). La création d’une sauvegarde Threema Safe est recommandée.
