Comment puis-je restaurer une sauvegarde Threema Safe ?

Les sauvegardes Threema Safe peuvent être restaurées dans l’assistant de configuration. Pour restaurer une sauvegarde Threema Safe, vous avez besoin de votre mot de passe Threema Safe et de votre identifiant Threema. Si un identifiant Threema est déjà configuré sur votre appareil, supprimez-le d’abord :

• Android
• Sur l’écran principal de Threema, touchez « Mon Profil »
• Touchez « Supprimer l’identifiant »
• iOS
• Dans la vue principale de Threema, sélectionnez l’onglet « Profil »
• Faites défiler vers le bas et touchez « Retirer l’ID et les données »

Dans l’assistant de configuration, sélectionnez « Restaurer depuis une sauvegarde » et suivez les instructions à l’écran.

Si vous avez oublié votre identifiant Threema, touchez « Identifiant oublié ? » pour le récupérer au cas où vous l’auriez associé à un numéro de téléphone ou à une adresse e-mail.

Si vous avez oublié le mot de passe de votre sauvegarde Threema Safe ou votre identifiant Threema, il n’y a aucun moyen de la restaurer.