Si cambia de dispositivo (o lo restablece a los ajustes de fábrica), podrá transferir (o restaurar) su ID de Threema y seguir utilizando la app como siempre.
Para transferir su ID, necesita una copia de seguridad de Threema Safe (recomendada) o una exportación del ID. Si desea transferir también sus chats, necesitará una
copia de seguridad de los datos además de la copia de seguridad de Threema Safe o la exportación del ID. (Threema para Android incluye de forma automática el ID de Threema en una copia de seguridad de
datos, mientras que Threema para iOS tan solo lo incluye si se ha realizado una exportación de dicho ID.) Solo se puede restaurar una copia de seguridad de datos en el mismo sistema operativo en el que se creó (es decir, no se puede
restaurar una copia de seguridad de datos que se creó en Android en iOS o viceversa). Por esta razón, siempre se recomienda crear una copia de seguridad Threema Safe.
Una exportación del ID solo contiene el ID; no contiene chats, pertenencias a grupos, archivos multimedia ni los niveles de verificación verde de sus contactos. Por otro lado, las copias de seguridad de
Threema Safe también contienen contactos, grupos y ajustes de privacidad. Si cambia de dispositivo, es necesario que elimine su ID de Threema del dispositivo antiguo una vez que haya
restaurado correctamente el ID en su dispositivo nuevo.
1. Exportar su ID
Android
- Para crear una exportación del ID, vaya a «Mi perfil > Copia de seguridad y eliminación» y seleccione «Exportar ID».
- Elija una contraseña para exportar su ID. Sin esta contraseña, no podrá restaurarlo.
- Los datos de su ID (que consisten en su clave privada) se cifrarán y se le mostrarán como una cadena de texto y un código QR.
- Guarde la exportación de ID en un lugar seguro. También puede enviarse la información a usted mismo por correo electrónico.
iOS
- Para crear una exportación del ID, toque «Mi perfil» en la app, seleccione «Exportar ID» y elija una contraseña. Sin esta contraseña, no podrá restaurar su ID.
- Los datos de su ID (que consisten en su clave privada) se cifrarán y se le mostrarán como una cadena de texto y un código QR.
- Guarde la exportación del ID en un lugar seguro.
- También puede incluir su exportación del ID automáticamente en la siguiente copia de seguridad de iTunes / Finder al activar «Incluir en la copia de seguridad del teléfono».
2. Restaurar el ID desde la exportación de ID
La exportación de un ID solo puede restaurarse en el asistente de configuración de la aplicación Threema. El asistente de configuración aparece tras una nueva instalación o un cambio de dispositivo al abrir la app por primera vez.
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Si Threema ya está configurado con otro ID que quiera reemplazar, primero elimine el ID actual siguiendo los pasos descriptos en «Eliminar el ID de Threema del dispositivo actual» en
esta entrada de las preguntas frecuentes.
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Restaurar el ID en Android: Cuando inicie Threema por primera vez en el dispositivo nuevo, seleccione «Restaurar copia de seguridad», toque sobre «Opciones avanzadas» y seleccione «ID exportada». Cuando introduzca la cadena
de la copia de seguridad, no omita los guiones.
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Restaurar el ID en iOS: Cuando inicie Threema por primera vez en el dispositivo nuevo, seleccione «Restaurar ID desde copia de seguridad», vaya a «Conservar los datos locales» y, a continuación, seleccione «ID exportado». Si
la cadena para la exportación del ID aparece previamente rellenada, confírmela. De lo contrario, escanee el código QR de su ID exportado o introduzca la cadena de forma manual (sin omitir los guiones). Solo le queda introducir la
contraseña de la exportación del ID y confirmar seleccionando «Completado».
