A veces, cuando se lanzan nuevas versiones de Threema para iOS, es necesario actualizar la base de datos. Esto se realizará automáticamente al iniciar por primera vez la nueva versión, y podría tardar unos minutos si hubiera un gran número de mensajes guardados.
Si la actualización de la base de datos no puede completarse o Threema se bloquea durante la actualización, pruebe lo siguiente:
Compruebe que queda suficiente espacio libre en su dispositivo (Ajustes > General > Acerca de); recomendamos 1 GB o más.
Reinicie su iPhone, active el modo vuelo e inicie Threema.
Si la actualización de la base de datos vuelve a fallar, es probable que la base de datos de mensajes esté dañada (por ejemplo, debido a fallos anteriores del teléfono, cierre manual de la aplicación, etc.). En este caso, lamentablemente, el problema solo se solucionará con una reinstalación ayudará (eliminar la aplicación y volver a instalarla desde la App Store). Su ID de Threema seguirá siendo el mismo; sin embargo, los mensajes/contactos guardados se perderán. No olvide volver a activar la sincronización de contactos en los ajustes de privacidad de Threema después de la reinstalación, si lo desea.
