Je reçois des messages indésirables. Que puis-je faire ?

Blocage d’utilisateurs individuels

Si vous recevez des messages indésirables (spam, junk) de la part d’un autre utilisateur Threema, vous pouvez bloquer ce dernier :

• Android : ouvrez les détails du contact en touchant l’image de profil du contact. Puis, accédez à « Bloquer le contact » dans le menu latéral. Vous pouvez également ajouter l’identifiant Threema du contact à la liste noire dans « Threema > Paramètres > Confidentialité > Liste noire ».
• iOS : touchez le contact dans la liste des contacts et faites défiler vers le bas jusqu’à l’option « Bloquer le contact ». Vous pouvez également ajouter l’identifiant Threema du contact à la liste des contacts bloqués dans « Threema > Réglages > Confidentialité > Contacts bloqués ».

Un contact bloqué ne voit pas qu’il est bloqué.

Blocage des inconnus

Threema vous permet de bloquer les messages d’utilisateurs inconnus en général. Vous trouverez cette option sous « Threema > Paramètres (Android) ou Réglages (iOS) > Confidentialité > Bloc inconnu ».

Remarque : si l’option « Bloc inconnu » est activée, vous pourriez ne pas recevoir les messages de vos amis si vous n’avez pas enregistré leurs détails dans votre carnet d’adresses ou s’ils n’ont pas associé une adresse e-mail ou un numéro de téléphone à leur identifiant Threema. Ils pourraient alors croire que l’envoi de messages ne fonctionne pas correctement.

Des contacts spécifiques peuvent être exclus de votre liste de contacts via « Threema > Paramètres (Android) ou Réglages (iOS) > Confidentialité > Liste d’exclusion ».