Problemas con las notificaciones push en dispositivos Samsung

Desactivar la optimización del uso de la batería

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Aplicaciones»
3. Toque «Threema» y luego abra «Batería» en el punto «Uso»
4. Seleccione la opción «No restringido»

Eliminar Threema de las aplicaciones para dormir

1. En su dispositivo, vaya a la aplicación «Ajustes»
2. Toque «Mantenimiento y batería > Batería > Límites de uso en segundo plano»
3. Aquí, desactive «Poner en inactivo apps no usadas»
4. Ahora seleccione «Apps inactivas»
5. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Eliminar»
6. Si Threema aparece en esta lista, elimínelo

Desactivar la optimización automática

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Mantenimiento y batería»
3. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Acción automática»
4. Desactive aquí la «Optimización automática diaria»

Desactivar «Batería adaptable»

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Mantenimiento y batería»
3. Seleccione «Batería > Más ajustes de batería»
4. Desactive la «Batería adaptable»

Desactivar «Cambiar a datos móviles»

1. Navegue hasta «Ajustes > Conexiones > Wi-Fi»
2. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Avanzado»
3. Desactive la opción «Cambiar a datos móviles»

Desactivar el modo de ahorro de energía

1. Vaya a «Ajustes > Mantenimiento y batería > Batería > Ahorro de energía»
2. Asegúrese de que el modo de ahorro de energía este desactivado
3. Desactive «Limitar apps y pantalla Inicio»

Desactivar la optimización del uso de la batería

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Aplicaciones»
3. Toque «Threema» y luego abra «Batería» en el punto «Uso»
4. Seleccione la opción «No restringido»

Eliminar Threema de las aplicaciones para dormir

1. En su dispositivo, vaya a la aplicación «Ajustes»
2. Toque «Mantenimiento y batería > Batería > Límites de uso en segundo plano»
3. Aquí, desactive «Poner en inactivo apps no usadas»
4. Ahora seleccione «Apps inactivas»
5. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Eliminar»
6. Si Threema aparece en esta lista, elimínelo

Desactivar la optimización automática

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Mantenimiento y batería»
3. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Acción automática»
4. Desactive aquí la «Optimización automática diaria»

Desactivar «Batería adaptable»

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Mantenimiento y batería»
3. Seleccione «Batería > Más ajustes de batería»
4. Desactive la «Batería adaptable»

Desactivar «Cambiar a datos móviles»

1. Navegue hasta «Ajustes > Conexiones > Wi-Fi»
2. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Avanzado»
3. Desactive la opción «Cambiar a datos móviles»

Desactivar el modo de ahorro de energía

1. Vaya a «Ajustes > Mantenimiento y batería > Batería > Ahorro de energía»
2. Asegúrese de que el modo de ahorro de energía este desactivado
3. Desactive «Limitar apps y pantalla Inicio»

Desactivar la optimización del uso de la batería

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Aplicaciones»
3. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Acceso especial»
4. Ahora seleccione «Optimizar uso de la batería» y luego toque «No optimizadas > Todas»
5. Toque el botón junto a Threema para desactivar la optimización de la batería

Eliminar Threema de las aplicaciones inactivas

1. En su dispositivo, vaya a la aplicación «Ajustes»
2. Toque «Mantenimiento y batería > Batería > Límites de uso en segundo plano»
3. Aquí, desactive «Poner en inactivo apps no usadas»
4. Ahora seleccione «Apps inactivas»
5. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Editar apps»
6. Si Threema aparece en esta lista, seleccione Threema y luego pulse sobre «Eliminar»

Desactivar la optimización automática

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Mantenimiento y batería»
3. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Acción automática»
4. Desactive aquí la «Optimización automática diaria»

Desactivar «Batería adaptable»

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Mantenimiento y batería»
3. Seleccione «Batería > Más ajustes de batería»
4. Desactive la «Batería adaptable»

Desactivar la optimización del uso de la batería

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Aplicaciones» y seleccione Threema
3. Toque «Batería»
4. Active aquí la opción «Permitir actividad en segundo plano»
5. Ahora toque «Optimizar uso de la batería > No optimizadas > Todas»
6. Toque el botón junto a Threema para desactivar la optimización de la batería

Eliminar Threema de las aplicaciones inactivas

1. En su dispositivo, vaya a la aplicación «Ajustes»
2. Toque «Mantenimiento > Batería > Gestión de la energía de la aplicación»
3. Aquí, desactive «Poner en inactivo apps no usadas»
4. A continuación, toque «Aps inactivas» y elimine Threema de esta lista, si es necesario

Desactivar la optimización automática

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Mantenimiento»
3. Toque los tres puntos de la parte superior derecha y seleccione «Avanzado»
4. Toque el interruptor junto a «Optimización automática» para desactivarlo

Desactivar «Batería adaptable»

1. Vaya a la aplicación «Ajustes» de su dispositivo
2. Toque «Mantenimiento»
3. Seleccione «Batería > Gestión de energía de la aplicación»
4. Toque el interruptor junto a «Batería adaptable» para desactivar el ajuste

1. Vaya a «Ajustes > Cuidado del dispositivo > Batería», y toque «⋮» en la esquina superior derecha
2. Ponga todos los interruptores en la posición «off» en la sección «Gestión de energía de la aplicación», pero deje el de «Notificación» en «on»
3. Toque «Aplicaciones en reposo» y elimine «Threema» de la lista (si aparece): toque el icono de la papelera, seleccione «Threema», y confirme tocando «Eliminar»
4. Ponga el interruptor de «Ajustes de optimización» de la sección «Optimización de la configuración de energía» en la posición «off»

1. Vaya a «Ajustes > Mantenimiento del dispositivo > Batería» y desactive el modo «Ahorro de energía» (o ajuste el modo de ahorro MID para permitir el uso de datos en segundo plano)
   
2. Vaya a «Ajustes > Mantenimiento del dispositivo > Batería > ... > Ajustes avanzados» y desactive «Monitor de energía de la aplicación»
   
3. Vaya a «Ajustes > Mantenimiento del dispositivo > Batería > Uso de la batería > ... > Optimizar el uso de la batería», seleccione «Todas las aplicaciones» en el menú desplegable y ponga el interruptor situado junto a «Threema» en «off»
   
4. Vaya a «Ajustes > Conexiones > wifi > Avanzado», y establezca «Mantener wifi activado en reposo» en «siempre»
   
5. Vaya a «Ajustes > Aplicaciones > Threema > Datos móviles» y active «Permitir el uso de datos en segundo plano»