À quoi sert la fonctionnalité « Épingler » ?

Si des problèmes non résolus subsistent dans une conversation, vous pouvez utiliser la fonctionnalité « Épingler » pour créer un rappel visuel. Les conversations épinglées restent toujours en haut des listes de conversation et sont marquées d’une icône jaune :

• Android/iOS : dans la vue d’ensemble de la conversation, balayez de gauche à droite sur une conversation et touchez l’icône épingle pour épingler/désépingler la conversation
  
• Application desktop / client web : ouvrez la conservation souhaitée et touchez l’icône épingle dans le coin supérieur droit pour l’épingler/désépingler