Es stehen PDF-Dokumente für die verschiedenen Plattformen zur Verfügung, worin alle Backup-Möglichkeiten im Detail erläutert sind:
Threema Safe-Backups lassen sich aus dem Einrichtungsassistenten wiederherstellen. Um ein Threema Safe-Backup wiederherzustellen, benötigen Sie Ihr Threema Safe-Passwort und Ihre Threema-ID. Falls auf Ihrem Gerät bereits eine Threema-ID eingerichtet ist, löschen Sie diese bitte wie folgt:
Android
Tippen Sie in der Hauptansicht von Threema auf «Mein Profil»
Tippen Sie auf «ID löschen»
iOS
Tippen Sie in der Hauptansicht von Threema auf «Profil»
Scrollen Sie ans Ende und tippen Sie auf «ID und Daten entfernen»
Wählen Sie im Einrichtungsassistenten «Backup wiederherstellen», und folgen Sie den Bildschirmanweisungen.
Falls Sie Ihre Threema-ID vergessen und diese zuvor mit einer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verknüpft haben, können Sie sie durch tippen auf «ID vergessen?» abfragen.
Falls Sie das Passwort Ihres Threema Safe-Backups oder Ihre Threema-ID vergessen haben, besteht leider keine Möglichkeit, das Backup wiederherzustellen.
