Probleme mit Push-Benachrichtigungen auf OnePlus-Geräten

Um sicherzustellen, dass Threema im Hintergrund ausgeführt werden kann, führen Sie bitte folgende Schritte aus:

• Rufen Sie die Übersicht aller offener Apps auf (vom unteren Bildschirmrand nach oben wischen oder auf «Kürzlich geöffnete Apps» klicken), suchen Sie Threema und tippen Sie lange auf das entsprechende Fenster. Klicken Sie auf die «Sperren»-Schaltfläche. Somit wird verhindert, dass die App im Hintergrund beendet wird.
• Gehen Sie in die Systemeinstellungen und geben Sie in der Suche «Akku-Manager» ein. Tippen Sie auf «Funktion “Akku-Manager” verwenden» und deaktivieren Sie dort die Option. Bitte beachten Sie: Diese Einstellung wird für alle Apps vorgenommen und bezieht sich nicht nur auf Threema.

Sollte das Problem fortbestehen, nachdem Sie die oben aufgeführten Schritte durchgeführt haben, befolgen Sie bitte die Anleitung zur allgemeinen Fehlersuche.