Messenger und Schatten-IT: Die Risiken
Als «Schatten- IT» (engl. «Shadow IT») wird Hard- und Software bezeichnet, die Mitarbeiter abseits der offiziellen IT-Infrastruktur eines Unternehmens für geschäftliche Zwecke einsetzen. Diese Lösungen dürfen eigentlich nicht im Unternehmen verwendet werden, da sie von der IT-Abteilung weder getestet noch freigegeben wurden. Eine Ursache von Schatten-IT ist die steigende Anzahl an Cloud-Diensten, Software-as-a-Service-Angeboten und privaten Messenger-Diensten, auf die Angestellte schnell und einfach zugreifen können und deren Handhabung aus dem Privatgebrauch bekannt ist. Sobald Prozesse im beruflichen Alltag nicht reibungslos ablaufen und die Hilfe der IT-Abteilung nicht greifbar ist, suchen Mitarbeiter nach eigenen Wegen zur Lösung ihrer IT-Probleme.
